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  • “小”部門“大”寫的民生答卷——湖北荊州住房公積金管理中心保障和服務民生綜述
  • 發布日期:2019-08-21來源: 中國建設報查看次數:

    安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏!

    住房公積金是一條無形的紐帶,將政府的擔當作為,與百姓的幸福感、獲得感緊緊連在一起。事實上,住房公積金事業更像一張民生答卷,答題的準確與否,應由作為“主考官”的廣大群眾來評判。

    部門雖“小”,使命光榮;“大考”已至,唯有實干!近年來,湖北荊州住房公積金管理中心(以下簡稱“荊州中心”)以助力保障民生、維護群眾利益、促進房地產市場健康發展為出發點,推進住房公積金制度建設,深化“放管服”改革,努力實現從管理主導型向服務主導型的轉變,切實保障資金安全,以政策惠及千家萬戶。住房公積金人正以智慧而簡樸的語言,書寫平凡而精彩的民生答卷。

    取之于民 惠之于民

    建立住房公積金制度是一項民生工程,它為職工住房問題的解決提供了基本保障。取之于民,惠之于民,惠民政策的根本要義,在于為千家萬戶帶來福祉。

    按照《住房公積金管理條例》,荊州市住房公積金系統加強宣傳引導,上門督促,積極推進制度擴面,努力實現應建盡建、應繳盡繳。截至2018年12月底,荊州市歷年累計參與住房公積金繳存人數達51.4萬人,現有實繳人數31.4萬人。機關、事業單位、國有企業基本實現了全覆蓋,部分民營企業及合同制、聘用制、代理制職工已納入或逐步納入制度行列。不僅如此,住房公積金繳存還向城鎮有穩定收入的個體工商戶、自由職業者、進城務工人員拓展。

    根據政策,職工購、建、大修自住住房可提取個人及配偶公積金,幫助其解決住房問題;如沒有住房消費行為,個人按月繳存積累,賬戶資金按銀行一年定期存款利率計息,到退休時連本帶息一次性取出,實實在在為繳存人準備了一筆可觀的養老金。

    審時施策 對癥下藥

    辦理住房公積金購房提取和個人貸款,直接活躍了房地產交易。住房公積金使用政策的適時調整,成為本地區房地產市場健康平穩發展的有效調節。

    住房公積金個人貸款,以其低利率、辦理成本低、發放時間快、還款方式靈活,越來越受到市場和群眾的青睞,并成為開發企業首推及購房人首選。以荊州市中心城區為例,住房公積金管理中心共與126個開發樓盤辦理了住房公積金期房貸款簽約手續,各樓盤因與住房公積金貸款簽約而成為營銷新亮點。

    2014年起,荊州各地樓市供大于求,商品房庫存率過高,樓盤降價銷售,房地產面臨下行壓力。僅荊州而言,商品房去庫存周期長達40個月。在中央、省、市積極支持房地產去庫存、用好用足住房公積金的指示下,荊州市住房公積金使用范圍擴大,使用門檻降低,使用限制放寬,努力釋放住房公積金結余資金。通過近三年的努力,商品房去庫存周期回到合理正常水平,開發企業投資信心得到增強,房地產市場呈現穩步增長。

    目前來看,荊州房地產市場調控的主要任務已不再是去庫存,控制房價過快上漲成為首要任務。調整住房公積金使用政策,既配合了控制房價過快上漲的政策目標,也有效緩解了資金流動性緊張壓力。

    高效服務 群眾省心

    以往,繳存職工辦事不能在營業廳一個窗口辦結,需到不同樓層找相關負責人簽字,有些業務辦理還要往返住房公積金管理中心及銀行,極為不便。

    面對群眾反映的實際問題,荊州中心在最短時間內達成一致:一切對職能的調整和流程設計,都要堅持讓群眾方便、舒心。

    2017年以來,荊州中心以推進“放管服”改革為抓手,通過進一步簡政放權,積極推行一次辦、就近辦、簡化辦、馬上辦、網上辦,群眾查詢、辦理住房公積金業務更便利快捷。加強營業窗口建設,將所有面向職工的業務全部集中在窗口辦理。提出“彎下身子學銀行”的理念,設立導辦臺、查詢機、叫號機等,建立12329服務熱線、服務即時評價系統,推行了首問負責制、一次性告知制和限時辦結制。住房公積金服務更溫馨,群眾的體驗感進一步增強。

    為順應群眾期待和互聯網科技的發展,充分利用“互聯網+公積金”優勢,荊州中心自主建立綜合服務平臺,讓信息多跑“路”、讓群眾少跑“腿”。開通短信微信平臺、手機APP等服務,群眾查詢了解住房公積金更直接、更方便,個人賬戶繳存、提取、結息、還貸等信息及貸款辦理進度盡在掌握。提取、貸款資金支付做到了秒級到賬、短信告知。群眾反映的難點、堵點問題及時化解,服務群眾的“最后一公里”逐一打通。

    群眾滿意度的提升,是動力,更是壓力。荊州中心全體職工頂住沉重的壓力,在“考場”施展才智,沉著應答,在保障住房公積金資金安全、合規運作前提下,努力實現住房公積金保值增值。

    保障和改善民生的“答卷”,永遠沒有最后一題。面對新形勢、新問題,荊州中心從“優質、規范、高效、安全”上強化措施,提升隊伍素質、管理水平、服務質量和風險防控水平,促進住房公積金事業高質量發展,為地方經濟社會發展、人民群眾住有所居作出更大的貢獻。

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